Combinación de atributos

McDonalds, por ejemplo, utiliza atributos del apartado uno (la sinceridad), como práctico, honesto... y lo combina con atributos como competente, trabajador, eficiente... Se pueden tener diferentes atributos que no tengan mucho que ver entre sí, pero se pueden tener (al final, las personas son así también). Una persona puede ser constante, pero también cariñoso; es decir, se pueden combinar atributos de diversos apartados.
Según estudios realizados por el Departamento Académico de Ciencias Administrativas de la Pontificia Universidad Católica del Perú los siguientes cuadros demuestran las percepciones sobre la personalidad y los valores deMc Donalds.

Percepción de la personalidad de Mc Donalds:

Generalmente es percibida como una marca joven, divertida, amistosa y confiable. 


Percepción de los valores de Mc Donalds:

Con respecto a los valores institucionales, esta compañía enseña a sus empleados cómo se deben comportar dentro de sus filiales, cómo deben lograr que el cliente se sienta a gusto acudiendo allí y cómo destacar la velocidad de entrega del pedido realizado. Estos valores forman la personalidad de la marca y hacen a la idea que cada persona se llevará a su casa y no por simple casualidad, sino por causalidad de un largo trabajo de Identidad Corporativa y conceptos que McDonald's quiere comunicar.

Estrategia de la diferenciación

Brahma es un claro ejemplo de diferenciación, ya que a diferencia de las otras cervezas del mercado peruano, no va solo dirigida a la amistad; sino, que crea un nuevo concepto: “Vive con B de Brahma”.
Desde que llegó al mercado a través de su campaña de intriga la cual captó la atención de mucha gente, intentó diferenciarse desde un primer momento. Primero, por tener precios más bajos, luego por tener más lúpulo lo que haría que sepa menos amarga y como ellos dicen “que pase mejor” y finalmente, sacó el twelve pack, el cual fue rápidamente copiado por marcas como Pilsen y Cusqueña.

Por lo tanto, a pesar de las trabas que se le pusieron para ingresar al mercado como el que no podía usar el mismo modelo de botellas que usaba Bakus que provocó que la cerveza se demorase bastante tiempo en salir, Brahma ha logrado captar al público joven y divertido. Esto se debe a que Brahma está dirigida por una empresa grande llamada Ambev, la cual tiene muchas cervezas en todo el mundo; por lo tanto, se podría decir que tiene bastante experiencia en el mercado de cervezas.
Es de esta manera como Brahma ha logrado posicionarse en la cabeza de sus consumidores como una marca jovial, divertida y positiva, como lo demuestran todas sus publicidades. Es por eso, que continúa desarrollando el concepto de vive con B de Brahma, el cual actualizan continuamente.

Objetivos de la comunicación

Como se sabe, los objetivos de comunicación dependen de cada empresa. Pero, son más fáciles de definir si es que los evaluamos por medio de la INFLUENCIA que pueden generar en el público.
En este ejemplo, se puede observar que el objetivo es de carácter afectivo puesto se busca modificar los sentimientos y emociones de los televidentes al mostrar una publicidad emotiva como la que se verá a continuación.

El objetivo de esta empresa es llegar a los corazones de sus públicos para establecer un vínculo con la organización y, de esta manera, prefieran su producto antes que el de la competencia.
Es decir, buscan relacionarlo con su slogan: “el rico sabor de casa” al mostrar a un padre afectivo con su hijita.

Capitulo 10: Análisis estratégico de la situación: Diagnóstico de identidad e imagen corporativa.

Análisis FODA: Fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas.

Producto: Kola Real

Industrias Añaños es una empresa familiar fundada en 1988 en el departamento de Ayacucho, Perú, con el objetivo de dedicarse a la elaboración y distribución de bebidas gaseosas y aguas de mesa. Luego de expandirse exitosamente por el interior del país, en 1997 la empresa decidió entrar a competir al mercado Limeño empleando una exitosa estrategia de calidad a bajos precios.

"La bebida del precio justo"

Para el mercado de Lima, ya con su exitoso atributo del precio justo, busco posicionarse. En este caso, hace uso de su fortaleza del precio justo para combatir con una debilidad invisible para sus consumidores: el precio. Y, de esa manera, penetra en sectores C,D y E.

Además, apesar de la ambivalencia de su principal atributo, debido a la posibilidad de creer en una deficiente calidad, busco solucionarlo. Recalcó que no era ni barata ni cara, sino, justa; hizo alusión a sus plantas e instalaciones para demostrar calidad. De esa manera, fortaleció su atributo con el fin de jerarquizarlo y eliminar incertidumbre.

De la misma manera, al dedicarse o dirigirse a los sectores antes mencionados, es visible el acertado uso de estos públicos como una oportunidad. También, como un nicho no explotado o dejado de lado por las empresas grandes que monopolizaban en ese entonces el mercado. La clave fue considerar estos sectores como mercados de potencial crecimiento. De esa manera, logró evitar una confrontación directa con la competencia, al enfatizarse en ese nicho.

También, al tener un gaste muy inferior en términos de publicidad y promoción que la competencia, pudo ofrecer a menor precio mayor cantidad. Convirtiendo así una debilidad en una fortaleza.

Comercial en República Dominicana:

Capitulo 5: Estructura y formación de la Imagen Corporativa

ATRIBUTOS CENTRALES Y SECUNDARIOS DE LA IMAGEN CORPORATIVA

Producto: Bebida Coca Cola

Atributos del producto:
-Posee una formula de fabricación exclusiva, sabor único e inigualable
-Producto de excelente calidad y perfecto equilibrio de sus ingredientes en cuanto a dulzura, sabor y gasificación.
-Su precio se adecua a todo tipo de consumidores
-Posee un envase de diseño diferenciador e identificable en relación a su competencia, el diseño de su envase se asocia inmediatamente con la marca.
-Su marca esta posicionada a nivel mundial por su alto nivel de marketing que se desarrolla en   todos los medios de comunicación.
-Es un producto asociado con el deporte, la recreación, viajes   y la familia, es decir una bebida para beber en todo momento y por todo tipo de personas.
-La imagen de Coca Cola está arraigada en la memoria del consumidor como una bebida que produce felicidad.
-Coca Cola   posee diversidad de formatos de presentación y usos, además de contar con versiones light y cero azúcar.
-La compañía tiene una gran gama de otras marcas en distintos sabores.

Atributo diferenciador
El principal atributo de Coca Cola es el secreto en su fórmula de fabricación que no ha podido ser descubierto ni copiado.





LA ESTRUCTURA INTERNA DE LA IMAGEN CORPORATIVA

Empresa: NEXTEL



La empresa enfatiza el mensaje hacia las personas que estén interesadas en realizar negocios de forma directa y en corto tiempo, lo cual es la mejor opción para los que trabajan y no tienen mucho tiempo.
Entonces, la empresa enfatiza su atributo cognitivo el cual es la rapidez para comunicarte en los negocios. Es un atributo cognitivo porque las personas asocian a la marca con un aspecto real que les brindan, el cual ellos pueden comprobar al momento de utilizar el servicio.

Capitulo 9: Top of mind

La gaseosa Inca Kola está situada en el top of mind de los peruanos como la bebida nacional y creativa. En sus comerciales podemos ver que fomenta la cultura peruana y hace hincapié en que el Perú está de moda. Crean comerciales, por ejemplo, de tablas con motivos peruanos que son reconocidos por todo el mundo. Además, esta marca no deja de trabajar en sus publicidades y renovar ideas creativas para poder identificarla con el

Capitulo 9: No notoriedad

El desconocimiento:
Ejemplo de una empresa:

Según capritotti, el desconocimiento se produce cuando una o más personas no reconocen ni siquiera el nombre de la organización. Ello es un aspecto negativo pues, esto nos quiere decir que  la organización no es conocida y por lo tanto sus productos pueden que no sean conocidos.

Un ejemplo de ello, son los cigarrillos premier, Estos cigarros han llegado a tener éxito pero no por el fabricante si no por el cigarrillo en si. Es muy probable que si en una encuesta le preguntamos a la gente que diga 3 nombres de cigarrillos, lógicamente no van a decir el nombre de este, si no de otros como: Malboro, Lucky Strike y Kent.Ya que estos si se encuentran posicionados en la mente de los consumidores.

Capitulo 9: Nivel de notoriedad

Espontanea:

Capriotti nos dice en su libro, que el nivel de notoriedad es aquel que hace referencia al grado de conocimiento de una organización en un público, y ello es muy cierto. Un ejemplo para nosotros es Coca Cola, cuando pensamos en el color rojo vemos a coca cola, cuando vemos la palabra felicidad vemos a Coca Cola. Esta bebida, está muy bien posicionada en la mente de los consumidores gracias a todas las publicidades y comerciales que han estado haciendo año a año durante nuestras vidas.

Hay distintos niveles de notoriedad, pero la espontanea es la más importante. En el caso de Coca Cola siempre cuando nos preguntan: dime una lista de 4 tipos de gaseosas que conozcas, la gente siempre responde: Coca Cola, Inca Cola, Sprite y  Fanta, ello es porque la persona que lo está diciendo cita los nombres de las bebidas que recuerda espontáneamente.

Capítulo 4: Imagen, Posicionamiento y Reputación

Reputación

Mercedes Benz se ubicó en la lista de las 50 multinacionales globales con mejor reputación del mundo según el estudio de Global Reputation Pulse 2010.


El estudio, elaborado por la consultora Reputation Institute, se realizó en una primera fase analizando la reputación de las 600 empresas más importantes del mundo en sus respectivos países de origen, tras la que quedaron sólo las 50 multinacionales con mejor puntuación, que fueron las analizadas en la segunda y última fase. En estas etapas se examinó la reputación corporativa teniendo en cuenta parámetros como la admiración, el respeto y la confianza que despiertan en sus grupos de interés. También se profundizaron los siete aspectos clave sobre los cuales construyen su reputación estas compañías: la calidad de la oferta de productos y servicios, la innovación, el liderazgo, el entorno de trabajo, la ciudadanía, la integridad y los resultados financieros.


Mercedez Benz es una marca reconocida a nivel mundial como elegante, exitosa, famosa, líder. Ha conquistado al mundo de negocios y se encarga de darle status a sus clientes. Es una marca única, no existen imitadores. 

Imagen

El diseño de Stella Artois es lo más importante. Su imagen es reconocida a nivel mundial. La marca no crea publicidades con el objetivo de mostrar diversión o mujeres. Esta cerveza esta dirigida a otro público por medio de su imagen.

Su diseño esta inspirado por el original de la etiqueta de la botella de 1926. El diseño incorpora la bocina, símbolo de la cervecería Den horen y la fecha de 1366 de la primera cerveza registrada en Lovaina. La etiqueta también muestra las medallas de excelencia concedidas a la fábrica de cerveza en una serie de exposiciones comerciales celebradas en Bélgica en los siglos XIX y XX. el nombre de Stella Artois está recubierto dentro de una "tarjeta", que fue influenciado por el estilo de la arquitectura flamenca de Lovaina.

Stella Artois ha utilizado notables directores de cine como Jonathan Glazer, con el objetivo de retratar a la bebida en un contexto de la cultura europea sofisticada.

Posicionamiento

La empresa mejor posicionada en el mercado nacional e internacional es Coca-Cola.
Coca-cola esta siempre a tu lado, en cualquier momento y en cualquier lugar: en la casa para comer con las botellas de dos litros, en un bar, en la playa, sola o mezclada. Las personas que beben el producto son saludables, alegres, dinámicas, musicales, originales, lo importante es la atmósfera de amistad que Coca-Cola crea...los clientes quieren identificarse con el producto.

Coca-cola es la marca comercial más famosa del mundo. Es conocida por el 94% de toda la población mundial.