EL ENFOQUE DEL DISEÑO

EL ENFOQUE DEL DISEÑO

Simple, dinámico, y atractivo es el logotipo de Movistar: la M. Acompañado de los clásicos colores de la empresa, los cuales son azul y verde, el posicionamiento adquirido simplemente por el logotipo es bien amplio. Pero como se dijo en el libro, no significa un conocimiento completo y adecuado de la identidad real de la empresa.

FILOSOFÍA CORPORATIVA

La misión, visión, y valores deTelefónica Movistar son los siguientes:

Misión: El ser un grupo integrado que ofrece soluciones a cada segmento de clientes, tanto de comunicaciones móviles como fijas, que está comprometido con sus grupos de interés por su capacidad de cumplir con los compromisos adquiridos con todos: clientes, empleados, accionistas y la sociedad de los países en los que opera.

Visión: El mejor, en orientación al cliente, innovación, excelencia operativa y liderazgo, y compromiso de sus empleados. Y el mayor, tanto en crecimiento y rentabilidad para sus accionistas como en valor de mercado entre las operadoras integradas.

Valores: Los valores que determinan la forma de ser de la empresa y los diferencia de la competencia son:

Innovación: En movistar creemos que la mejor forma de avanzar es abrir nuevos caminos, utilizar nuestra experiencia para convertir las ideas en realidad y generar confianza ofreciendo las soluciones al instante, en cualquier situación que se nos presente en el futuro.

Humanidad: En movistar queremos que nuestros clientes confíen en nosotros y en nuestra capacidad para ofrecer soluciones útiles para su vida cotidiana. Escuchamos a todos y cada uno de ellos para saber lo que necesitan en cada momento, ya sea aquí o al otro lado del planeta. Ofrecemos tecnología al servicio de las personas para facilitar la vida de todas ellas. Por eso ser accesible, próxima y flexible forma parte de movistar.

Alegría: Nos gusta lo que hacemos y se nota, ya que contamos con un espíritu joven y lleno de energía. Por eso, ser extrovertida, dinámica, espontánea y divertida está en el carácter de movistar.

Claridad: En movistar nuestro trabajo consiste en acercar la tecnología a las personas, que se relacionen y diviertan a través de ella. Por eso, pueden confiar en nosotros a la hora de crear cosas útiles y fáciles. Tecnología pensada para disfrutar una vida mejor. La tecnología no debe ser complicada, por esta razón ofrecemos productos y servicios que se entienden en cualquier rincón del mundo.

Liderazgo: Nuestra vocación es ser número 1 en todos los mercados donde operamos. Creemos que somos los mejores y nos gusta estar con los mejores.